Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» (раздел 2, статья 9) покупатель может обменять товар, приобретенный в интернет-магазине светотехники Feron, в течение 14 дней. Замена происходит только при условии соблюдения покупателем всех правил эксплуатации, указанных в сопроводительной документации от компании Feron. К обмену принимается товар, который: ● не использовался и не имеет следов эксплуатации, механических повреждений и т. п.; ● имеет полностью сохраненный товарный вид, упаковку и полную комплектность; ● имеет документы, подтверждающие его покупку в интернет-магазине. Обмен товара производится только после получения экспертного заключения технической службы компании о состоянии изделия.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.